Responsabile contact center
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Civita Mostre e Musei è alla ricerca di un/a Responsabile Contact Center altamente motivato/a e competente per guidare le attività del contact center dedicato all’erogazione di servizi informativi e di prenotazione relativi a musei e siti archeologici.
Responsabilità principali Gestione quotidiana del contact center, focalizzato su attività inbound (informazioni, prenotazioni, assistenza), assicurando un servizio tempestivo, accurato e orientato al visitatore.
Supervisione e sviluppo del team di operatori, con particolare attenzione alla formazione su contenuti culturali, customer care e strumenti...
5 giorni fa da: it.lifeworq.com
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