Staff Spa ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia un/a Addetto/a Call Center.
La figura selezionata si occuperà di:
Gestione delle chiamate inbound
Consultazione della posizione cliente (anche contabile) tramite i sistemi aziendali
Fornire risposte alle richieste di informazioni e ai reclami dei clienti
Apertura e presa in carico delle segnalazioni dei clienti
Escalation verso il customer care per casi critici o non risolvibili dal call center
Monitoraggio dell'avanzamento e risoluzione delle segnalazioni gestite […]
Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center o...