La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società del settore farmaceutico, il seguente profilo professionale: […]
La risorsa si occuperà di fornire assistenza agli utenti finali per le richieste di servizio e/o gli incidenti ricevuti. Collaborerà con gli utenti per risolvere i problemi relativi alle postazioni di lavoro, alla rete e alle applicazioni. L'area di competenza sarà la country italiana dell'azienda e una parte del sud Europa. […]
Raccogliere il ticket e gestirne il processo di risoluzione
Gestire il database degli incidenti (follow-up, consolidamenti, reportistica)...