Lavoro Commercio

L’industria commerciale è ampia, diversificata, in crescita costante, ed offre varie opportunità di impiego. Chi è interessato a questo settore, può iniziare la carriera come commesso per poter guadagnare esperienza di assistenza al cliente, ed ottenere una buona conoscenza sui compiti fondamentali di gestione di un negozio. È consigliabile avere un interesse di base per il prodotto venduto nel negozio o nel grande magazzino. Un sincero entusiasmo verso il prodotto da vendere e l’abilità di consigliare in modo competente vengono considerati molto positivamente dal cliente, ed aiutano a sopportare le lunghe ore di lavoro. Oltre all’assistenza al cliente, i commessi devono operare come cassieri, con la responsabilità di far passare le merci in cassa, scannerizzarle e raccogliere il pagamento da parte del cliente. I manager dei negozi hanno maggiori responsabilità e devono supervisionare intere sezioni o magazzini. Sono responsabili della gestione quotidiana del negozio, registrazione gli stock e dei dati di vendita e della gestione del personale di commessi, cassieri, promotori e altri. Le persone interessate in questo campo devono dimostrare che possono essere di aiuto, lavorare con gli altri, essere puntuali ed attenti.

Chi lavora nel commercio interagisce direttamente col cliente; un commesso gentile induce il cliente soddisfatto a tornare nuovamente in quel negozio. Un manager competente è in grado di selezionare i candidati migliori per questo lavoro, addestrare il personale adeguatamente e sapere come gestire un buon team. Un grande vantaggio per molti in questo settore, è la possibilità di turni al di fuori della frangia oraria dalle 9 alle 5, includendo i weekend (alimentari) e i turni notturni (benzinai). Chi è interessato all’attività commerciale deve essere cosciente che implica lunghe ore in piedi e andando avanti e indietro per attendere i clienti, cosa che a volte può essere fisicamente impegnativa. Generalmente tutti i background sono accettati per lavorare nel commercio; l’esperienza in compiti come stock management o registro di cassa vengono considerati determinanti.

I professionisti del commercio svolgono una serie di compiti che richiedono quanto segue:

• Doti Comunicative
• Doti Aritmetiche
• Saper lavorare sotto pressione e risolvere i problemi dei clienti
• Essere educato ed attento
• Avere capacità di teamwork e conoscenza del prodotto che si sta vendendo

Spesso al personale si richiede di mettere molta cura nella propria presentazione personale, o di vestire una uniforme. Può essere necessario un training specifico, ma l’esperienza lavorativa e la voglia di imparare vengono ritenuti molto importanti. Esistono molte opportunità di carriera nel campo delle attività comerciali.

Si possono trovare figure professionali a diversi livelli:

• Commesso: lavorando come commesso, cassiere, assistente di stock o promotore si ha la responsabilità di assistere la clientela, esporre e vendere prodotti.
• Responsabile: a seconda delle dimensioni del negozio, esistono responsabili di medio livello come responsabili di personale o di un piano, che controllano unità specifiche e divisioni di un magazzino. Normalmente riferiscono ai manager ed assicurano che i commessi lavorino nel rispetto delle policy del negozio.
• Manager: controllano vari settori allo stesso tempo, possono avere la responsabilità di un intero negozio o anche di vari negozi in una città o in un regione. Per questo livello di solito si richiede esperienza previa di supervisione e nel settore commerciale.

Alcuni ruoli professionali di questo settore sono:

• Commesso Part-time
• Retail Manager
• Cassiere
• Promotore
• Retail Assistant
• Store Manager
• Commesso